CNAE · Atividades Administrativas e Serviços Complementares
8220-2/00 — Atividades de Teleatendimento
Classificação CNAE
O CNAE 8220-2/00 identifica a atividade "Atividades de Teleatendimento". Abaixo você confere a classificação completa, se a atividade permite MEI e Simples Nacional, a tributação aplicável e quantas empresas atuam nesse CNAE no Brasil.
Simples Nacional
| Anexo | Fator R | Alíquota inicial |
|---|---|---|
| Anexo III | Não | 6% |
Quando há Fator R, o enquadramento alterna entre os Anexos III e V conforme a relação folha de pagamento/receita. Alíquota inicial; a efetiva varia com o faturamento. Confirme na fonte oficial.
MEI — Microempreendedor Individual
O que esta atividade compreende
Compreende
- as atividades de centros de recepção de chamadas e de respostas a chamadas dos clientes com operadores humanos e distribuição automática de chamadas
- as atividades baseadas em sistemas de integração telefone-computador
- os sistemas de resposta vocal interativa ou métodos similares para o recebimento de pedidos e fornecimento de informação sobre produtos
- o atendimento telefônico a solicitações de consumidores ou de atendimento a reclamações
Compreende ainda
- os centros de emissão de chamadas telefônicas que usam métodos para vender ou promover mercadorias e serviços a possíveis clientes (telemarketing)
- os centros de emissão de chamadas telefônicas para a realização de pesquisas de mercado e de opinião pública e atividades similares
Não compreende
- os serviços de comunicação de pager (6120-5/99)
Atividades incluídas neste CNAE
Empresas com o CNAE 8220-2/00
Estados com mais empresas ativas neste CNAE:
Dados públicos da Receita Federal.
Perguntas frequentes sobre o CNAE 8220-2/00
O que é o CNAE 8220-2/00?
O CNAE 8220-2/00 corresponde à atividade econômica "Atividades de Teleatendimento". Pertence à divisão Serviços de Escritório, de Apoio Administrativo e Outros Serviços Prestados Principalmente Às Empresas, dentro da seção Atividades Administrativas e Serviços Complementares.
A atividade Atividades de Teleatendimento pode ser MEI?
Não. Esta atividade não consta na lista de ocupações permitidas ao MEI.
A atividade Atividades de Teleatendimento pode optar pelo Simples Nacional?
Em regra, sim: este CNAE não está na lista de atividades impeditivas ao Simples Nacional. O enquadramento final depende também do faturamento e dos demais requisitos da empresa. Confirme na fonte oficial.
Qual o anexo do Simples Nacional para Atividades de Teleatendimento?
No Simples Nacional, a atividade "Atividades de Teleatendimento" é tributada em: Anexo III — alíquota inicial de 6%. O Fator R, quando aplicável, define o enquadramento entre os Anexos III e V conforme a relação folha de pagamento/receita.
Quantas empresas têm o CNAE 8220-2/00?
Segundo a base pública da Receita Federal, há 5.448 estabelecimentos ativos com o CNAE 8220-2/00 no Brasil (15.740 no total, incluindo baixados e suspensos).
A qual seção e divisão pertence o CNAE 8220-2/00?
O CNAE 8220-2/00 pertence à seção "Atividades Administrativas e Serviços Complementares", divisão "Serviços de Escritório, de Apoio Administrativo e Outros Serviços Prestados Principalmente Às Empresas", grupo "Atividades de Teleatendimento" e classe "Atividades de Teleatendimento".
Finanças para a sua empresa
Quem vive de serviços precisa decidir entre CLT e PJ, otimizar o Fator R e fazer o dinheiro do caixa render — estes guias ajudam.
Classificação CNAE com base nos dados públicos do IBGE. Informações tributárias (Simples Nacional, MEI, anexos e alíquotas) são de caráter informativo e podem mudar por lei — confirme sempre na Receita Federal / fonte oficial antes de decisões. Portal independente, sem vínculo com órgãos governamentais.