Se você tem conta no Will Bank ou já foi cliente do Master, provavelmente já ouviu falar da recente liquidação extrajudicial decretada pelo Banco Central. A notícia pode parecer assustadora, mas a realidade é bem mais simples do que parece. Neste post eu vou explicar, de forma clara e sem juridiquês, como funciona o ressarcimento do FGC, quem tem direito a receber mais dinheiro e o que você deve fazer agora.
## O básico: o que é o FGC?
O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) funciona como um seguro para quem tem dinheiro guardado em bancos. Se a instituição falir, o FGC devolve até R$ 250 mil por pessoa (ou por CNPJ). Essa garantia cobre contas correntes, poupança, CDBs, entre outros produtos. O objetivo é evitar que um colapso bancário cause pânico e que os depositantes percam tudo.
## Por que o Will Bank foi liquidado?
O Will Bank fazia parte do conglomerado do Master, que já havia sido liquidado em novembro de 2025. Quando o Banco Central percebeu que o Will Bank não tinha condições de continuar operando, decretou sua liquidação extrajudicial nesta quarta‑feira, 21 de janeiro de 2026. A liquidação extrajudicial significa que o processo ocorre fora dos tribunais, de forma organizada, para que os credores recebam o que lhes é devido.
## Você já recebeu os R$ 250 mil? O que muda?
Se você já recebeu o valor máximo de R$ 250 mil do FGC na liquidação anterior do Banco Master (ou do Master de Investimento ou do Letsbank), **não haverá nenhum pagamento adicional** referente ao Will Bank. Isso acontece porque todas essas instituições pertencem ao mesmo conglomerado financeiro, e o limite de cobertura do FGC é **por pessoa**, não por banco.
### Quando ainda pode receber algo?
– **Produtos adquiridos antes de 30 de agosto de 2024**: se você tinha investimentos elegíveis ao FGC nessa data, eles continuam garantidos.
– **Produtos adquiridos depois**: os valores serão consolidados por CPF ou CNPJ, respeitando o teto de R$ 250 mil. Se a soma dos seus investimentos em todas as instituições do grupo ultrapassar esse limite, o excedente ficará sujeito ao processo de falência, sem garantia do FGC.
## Como solicitar o ressarcimento?
O pagamento não é automático. Você precisa manifestar interesse, cedendo seu crédito ao FGC. O processo varia para pessoa física e jurídica:
### Pessoa física
1. Baixe o aplicativo do FGC (disponível na Google Play e Apple Store).
2. Cadastre-se informando nome completo, CPF e data de nascimento.
3. Quando a lista de credores for enviada pelo liquidante, a opção de solicitar o pagamento aparecerá.
4. Informe a conta bancária de sua titularidade e faça a validação biométrica.
5. Assine digitalmente o termo de solicitação.
6. O dinheiro será depositado em até 48 horas úteis.
### Pessoa jurídica
1. Acesse o Portal do Investidor no site do FGC.
2. Preencha os dados da empresa e do representante legal.
3. Envie a documentação solicitada.
4. Receba por e‑mail o termo de solicitação e assine digitalmente.
5. O pagamento será feito por transferência para a conta‑corrente ou poupança da empresa.
## O que acontece com o dinheiro que excede o limite?
Se o total dos seus investimentos ultrapassar R$ 250 mil, a parte que exceder **não tem garantia do FGC**. Esses valores entram na massa falida do Will Bank e você passa a ser um credor quirografário – ou seja, tem direito a receber, mas sem prioridade. Na prática, isso pode significar que o pagamento será parcial ou até mesmo que você não recupere nada desse excedente.
## Dicas práticas para não se perder no processo
– **Confira seu extrato**: Verifique quais produtos estavam ativos antes de 30/08/2024. Se houver dúvidas, peça um comprovante ao seu banco.
– **Fique de olho nas datas**: O FGC só libera a solicitação depois que o liquidante envia a lista completa. Até lá, não há nada a fazer.
– **Atualize seus dados**: Certifique-se de que seu CPF, endereço e conta bancária estejam corretos no aplicativo do FGC. Erros podem atrasar o pagamento.
– **Não deixe de solicitar**: Se você não manifestar interesse, o fundo não fará o pagamento e você perderá o direito ao ressarcimento.
## O panorama futuro do setor bancário digital
O caso do Will Bank levanta uma questão maior: até onde os bancos digitais de baixa renda podem crescer sem colocar em risco a estabilidade do sistema? Muitos desses bancos surgiram para atender a um público que antes ficava à margem do sistema financeiro tradicional. Eles oferecem contas sem tarifas, cartões de crédito com limite flexível e serviços via app.
Por outro lado, a rápida expansão pode gerar vulnerabilidades, sobretudo se houver concentração de ativos em poucos conglomerados. O Banco Central tem reforçado a supervisão, mas ainda há espaço para que o FGC evolua, talvez aumentando o limite de cobertura ou criando mecanismos de proteção diferenciados para micro‑investidores.
## O que eu faço agora?
1. **Verifique se você já recebeu o limite** – Se o seu extrato mostra um crédito de até R$ 250 mil do FGC, provavelmente não há mais nada a receber.
2. **Caso ainda tenha investimentos elegíveis**, siga o passo a passo do aplicativo ou portal do FGC.
3. **Se houver valores acima do limite**, avalie a possibilidade de negociar com o liquidante ou buscar assessoria jurídica para entender suas chances de recuperação.
4. **Mantenha a calma** – O processo pode ser burocrático, mas o FGC tem um histórico de cumprir suas obrigações.
Lembre‑se: o objetivo do FGC é proteger o seu dinheiro, não criar confusão. Ao seguir as orientações acima, você garante que receberá o que lhe é devido sem surpresas.
Se ainda restarem dúvidas, deixe um comentário ou procure o SAC do FGC. Eles costumam responder rapidamente e esclarecer qualquer ponto.
**Fique atento**: o cenário pode mudar conforme novas informações são divulgadas pelo Banco Central ou pelo próprio FGC. Atualize-se sempre para não perder prazos importantes.
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*Este artigo foi escrito para ajudar clientes do Will Bank a entenderem seus direitos e os próximos passos. Se você conhece alguém na mesma situação, compartilhe este post para que mais pessoas estejam informadas.*
