Introdução
Se você já criou uma conta gov.br, provavelmente percebeu que ela começa no nível bronze. Isso significa que você tem acesso a alguns serviços, mas não a todos, e a segurança da sua conta é básica. Nos últimos meses, o governo tem incentivado os cidadãos a elevar o selo de confiança para prata ou ouro. Mas, afinal, por que isso importa e como fazer a mudança?
Por que os níveis de segurança existem?
O objetivo dos selos – bronze, prata e ouro – é criar camadas de proteção que correspondam ao grau de sensibilidade dos serviços acessados. Serviços como o eSocial, a Carteira de Trabalho Digital ou o resgate de valores esquecidos em bancos exigem uma identidade mais robusta para evitar fraudes.
Além da segurança, os níveis funcionam como um “passaporte digital”. Quanto mais alto o selo, mais portas se abrem: bancos credenciados, órgãos federais e até alguns serviços estaduais exigem prata ou ouro para liberar a operação.
Como funciona cada nível
- Bronze: cadastro básico, acesso limitado e segurança simples (senha e e‑mail).
- Prata: requer validação facial ou confirmação de dados via internet banking de banco credenciado. Permite acesso a serviços que envolvem movimentação financeira.
- Ouro: a camada mais forte, que combina validação facial com dados da Justiça Eleitoral ou certificado digital ICP‑Brasil. Abre todas as portas, inclusive as de órgãos que lidam com informações altamente sensíveis.
Passo a passo para subir de nível
O caminho para mudar o selo não é complicado, mas exige alguns cuidados. Veja o roteiro completo:
- Abra o app gov.br ou acesse o site sso.acesso.gov.br e faça login com sua conta bronze.
- Na tela inicial, procure a seção Privacidade > Selos de Confiabilidade. Lá você verá o selo atual e a opção “Aumentar nível”.
- Escolha o nível desejado (prata ou ouro) e siga as instruções específicas de validação.
- Conclua a validação facial: posicione o rosto em frente à câmera e autorize o uso da foto que será comparada com a base da CNH (para prata) ou da Justiça Eleitoral (para ouro).
- Se optar por prata, será solicitado o login em um banco credenciado (ex.: Banco do Brasil, Caixa, Itaú). O banco confirma que os dados pessoais são os mesmos da conta gov.br.
- Para ouro, além da validação facial, você pode usar um certificado digital ICP‑Brasil. Caso não tenha, pode solicitar um em uma autoridade certificadora.
- Ao final, autorize o uso dos seus dados pessoais para que o governo registre o novo selo.
Benefícios concretos de cada nível
Entender o que muda na prática ajuda a decidir se vale a pena investir tempo na atualização.
Prata
- Acesso a internet banking de bancos credenciados dentro da mesma conta gov.br, facilitando o resgate de valores esquecidos.
- Possibilidade de usar serviços como eSocial para empregadores e trabalhadores.
- Mais tranquilidade ao consultar a Carteira de Trabalho Digital ou o Extrato do INSS.
Ouro
- Liberação total de todos os serviços da Receita Federal, incluindo a declaração de Imposto de Renda diretamente pelo gov.br.
- Participação em processos que exigem assinatura digital, como abertura de empresas ou concessão de licenças.
- Uso de documentos oficiais com certificação digital, o que elimina a necessidade de imprimir papéis.
Dicas e cuidados ao elevar o selo
Embora o processo seja simples, alguns cuidados evitam dores de cabeça:
- Mantenha seu smartphone atualizado. A validação facial depende da câmera e dos algoritmos de reconhecimento que são aprimorados a cada atualização.
- Use uma conexão segura. Evite Wi‑Fi público ao inserir dados bancários ou ao fazer a validação com certificado digital.
- Verifique a compatibilidade do certificado digital. Nem todos os certificados são aceitos; o padrão ICP‑Brasil é o exigido.
- Guarde os documentos de comprovação. Caso haja algum problema, ter prints ou e‑mails de confirmação pode acelerar a resolução.
O futuro dos serviços digitais do governo
O governo tem sinalizado que a estratégia de selos de confiança é apenas o começo. A ideia é criar um ecossistema onde a identidade digital seja tão segura quanto um documento físico, mas muito mais prática.
Nos próximos anos, podemos esperar:
- Integração com smartphones que já vêm com leitor de impressão digital ou reconhecimento facial avançado.
- Expansão da identidade federada, permitindo que outras plataformas (como universidades ou empresas privadas) reconheçam o selo gov.br.
- Novos serviços de assinatura eletrônica que dispensam papel em processos judiciais e administrativos.
Essas mudanças prometem reduzir filas, simplificar burocracias e aumentar a confiança da população nos serviços públicos digitais.
Conclusão
Elevar o nível da sua conta gov.br para prata ou ouro não é apenas uma questão de status; é um passo estratégico para garantir mais segurança e acesso total aos serviços que o governo oferece online. O processo, embora envolva alguns passos de validação, pode ser concluído em poucos minutos se você seguir o guia acima.
Se ainda está usando apenas o nível bronze, vale a pena investir um pouco de tempo agora. Além de evitar possíveis fraudes, você ganha praticidade no dia a dia – seja para consultar o INSS, declarar o Imposto de Renda ou até mesmo abrir uma empresa sem sair de casa.
Então, que tal dar o próximo passo? Abra o app, siga o tutorial e aproveite o que a tecnologia do governo tem de melhor.
