Se você já usou a conta gov.br para acessar a CNH digital, o Meu INSS ou até mesmo para resgatar valores esquecidos no Banco Central, sabe o quanto a plataforma facilita a nossa vida. Mas, como tudo que reúne tantos serviços em um só lugar, ela também atrai a atenção de quem quer se aproveitar da nossa confiança.
Por que a conta gov.br virou alvo de fraudes?
A conta gov.br reúne informações sensíveis: CPF, documentos oficiais, histórico de pagamentos e até dados biométricos. Quando um fraudador consegue invadir esse ambiente, ele tem um passe livre para abrir empréstimos, roubar benefícios e até burlar a autenticação facial ou por impressão digital. A Polícia Federal já suspeita que mais de 3 mil contas foram comprometidas por um grupo especializado em fraudar a biometria.
Entenda os níveis de segurança: bronze, prata e ouro
A conta gov.br tem três categorias de proteção. A conta bronze oferece segurança básica e serve para serviços menos críticos, como consulta de documentos públicos. Já as contas prata e ouro dão acesso a bancos credenciados, ao resgate de valores e a outros serviços sensíveis. Por isso, essas duas últimas exigem camadas extras de defesa, como a verificação em duas etapas e a gestão de dispositivos autorizados.
Passo a passo: como ativar a verificação em duas etapas
- Abra o aplicativo gov.br no seu smartphone.
- Toque em “Segurança da conta”.
- Selecione “Verificação em duas etapas” e clique em “Habilitar”.
Depois disso, sempre que você entrar em um serviço gov.br, será solicitado um código gerado dentro do próprio app. Esse código não chega por SMS e não funciona em autenticadores externos como Google Authenticator. A única forma de obtê‑lo é pelo aplicativo, então mantenha o celular sempre atualizado e com a hora correta.
Gerenciando os dispositivos autorizados
Ao ativar a verificação em duas etapas, você pode escolher quais dispositivos são confiáveis. No menu “Dispositivos autorizados”, é possível:
- Visualizar a lista de aparelhos que já acessaram sua conta, com data, navegador e IP.
- Excluir dispositivos que você não reconhece ou que não usa mais.
- Marcar um dispositivo como “não solicitar verificação novamente”, caso queira evitar a digitação do código toda vez.
Fique atento: mudar de navegador, mesmo no mesmo telefone, pode ser considerado um novo dispositivo e exigir a verificação novamente.
Dicas práticas para evitar cair em golpes
Além das ferramentas nativas da conta gov.br, alguns hábitos simples ajudam a reduzir o risco:
- Desconfie de mensagens inesperadas. O governo nunca pede senha ou código por e‑mail ou WhatsApp.
- Use senhas fortes. Combine letras, números e símbolos, e evite repetições como 123456.
- Mantenha o celular protegido. Ative bloqueio por PIN, senha ou biometria e mantenha o sistema operacional atualizado.
- Verifique a URL. Ao acessar serviços gov.br pelo navegador, confira se o endereço começa com https://www.gov.br/.
- Não compartilhe seu código de verificação. Mesmo que alguém peça “apenas uma vez”, recuse.
O que fazer se sua conta for comprometida?
Se perceber alguma atividade suspeita – como um empréstimo que você não solicitou ou um e‑mail de redefinição de senha que não solicitou – siga estes passos imediatamente:
- Abra o app gov.br e vá em “Segurança da conta”.
- Desative a verificação em duas etapas e reative-a, gerando um novo código.
- Revogue todos os dispositivos autorizados.
- Altere sua senha, escolhendo uma combinação única.
- Contate a Central de Atendimento do gov.br (telefone 0800‑970‑0258) e registre um boletim de ocorrência na PF.
Essas medidas reduzem o tempo que o fraudador tem para agir e podem impedir que ele conclua a ação maliciosa.
Olhar para o futuro: como a segurança digital deve evoluir
O governo tem investido em tecnologias como reconhecimento facial e impressão digital, mas ainda depende muito da conscientização do usuário. Nos próximos anos, espera‑se a integração de autenticação por hardware (como tokens USB) e a ampliação de padrões de criptografia. Enquanto isso, a responsabilidade continua sendo nossa – manter as práticas de segurança em dia e ficar atento às novidades.
Em resumo, a conta gov.br traz muita conveniência, mas também exige atenção redobrada. Ao subir de nível para prata ou ouro, habilitar a verificação em duas etapas e gerenciar os dispositivos, você cria uma barreira robusta contra os golpistas. E lembre‑se: a melhor defesa ainda é a informação. Quanto mais soubermos como funciona o sistema, menos chances temos de sermos surpreendidos.
